Ante un aumento significativo en los ciberataques, Check Point Software amplía sus servicios de gestión de partners y clientes con los programas de Partner y Customer Advocacy Management. Estas soluciones proporcionan acceso a expertos, optimizan la seguridad y fortalecen la estabilidad operativa, fomentando una colaboración proactiva entre la empresa, sus socios y clientes para una ciberseguridad más eficiente y adaptada al mercado.
Check Point Software Technologies Ltd ha anunciado la expansión de sus Servicios de Partner y Customer Advocacy, proporcionando a empresas y socios acceso directo a expertos en ciberseguridad. Esta iniciativa busca fortalecer la estabilidad operativa, optimizar la interacción con ejecutivos y fomentar una colaboración estratégica para maximizar la seguridad digital.
Según el Security Report 2025 de Check Point, los ciberataques han aumentado un 44% interanual, evidenciando la necesidad urgente de un enfoque más proactivo en ciberseguridad. En un entorno digital cada vez más complejo, las organizaciones deben optimizar sus inversiones en seguridad, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la cooperación con expertos para anticiparse a las amenazas emergentes.
Estos servicios están diseñados para alinear estrategias de seguridad con los objetivos del negocio, proporcionando un punto de contacto único que agiliza la toma de decisiones y refuerza la resiliencia cibernética. A través del acceso directo a especialistas en seguridad, tanto socios como clientes pueden maximizar el retorno de inversión, fortalecer sus defensas y gestionar con confianza los desafíos de un panorama de amenazas en constante evolución.
El Advocacy Manager de Check Point proporciona un modelo de soporte avanzado que trasciende el servicio postventa tradicional. Mientras que los socios reciben asesoramiento estratégico para enfrentar con éxito los retos de seguridad, los clientes obtienen un respaldo especializado que les permite optimizar su protección digital y acelerar la respuesta ante incidentes.
“Este servicio responde a la creciente demanda de un compromiso práctico y dedicado para abordar los desafíos complejos de la ciberseguridad”, explicó Sharon Schusheim, Directora de Servicios en Check Point Software. “A través de nuestro servicio de Advocacy, actuamos como verdaderos asesores de confianza, trabajando proactivamente con socios y clientes para fortalecer la seguridad, impulsar la eficiencia operativa y prevenir problemas antes de que ocurran. Al proporcionar acceso directo a expertos en defensa, permitimos que las organizaciones se adelanten a las amenazas y logren un éxito empresarial a largo plazo”.
El servicio Advocacy Management de Check Point Software brinda un enfoque proactivo que permite a socios y clientes fortalecer su ciberseguridad y garantizar una operación estable y eficiente. Como asesores estratégicos, los expertos de Check Point trabajan de manera anticipada para identificar y mitigar riesgos, evitando que posibles amenazas afecten las operaciones de seguridad. Este modelo de acompañamiento no solo optimiza la protección digital, sino que también impulsa una gestión más eficaz del entorno cibernético.
Este servicio también ofrece dos modelos de compromiso flexibles para fortalecer la seguridad y optimizar la gestión operativa. Partner Advocacy Management proporciona a partners y MSSPs acceso directo a un enfoque estratégico que mejora la prestación de servicios, facilita la coordinación con expertos senior y alinea las estrategias de seguridad, impulsando tanto el éxito empresarial como la relación con los clientes. Por su parte, Customer Advocacy Management asigna a cada cliente un Customer Advocacy Manager dedicado, quien brinda orientación estratégica, agiliza la resolución de problemas y optimiza la seguridad de acuerdo con sus necesidades específicas.
“Estamos satisfechos con los resultados que hemos obtenido trabajando con el equipo de atención al cliente de Check Point Software. Su apoyo ha jugado un papel crucial en permitir a nuestro equipo de servicios de ciberseguridad ofrecer un éxito efectivo al cliente, especialmente en el manejo de algunas de nuestras cuentas más complejas. El proceso de escalado ha sido particularmente útil, proporcionándonos un canal de escalado dedicado y un soporte proactivo. Esta asociación ha marcado una verdadera diferencia en nuestras capacidades, fortaleciendo nuestras capacidades para garantizar una mejor protección a nuestros clientes”, declaró Paul Starr, Cofundador y CEO de SEP2.
“Colaborar con el equipo de defensa de Check Point Software ha elevado verdaderamente nuestro enfoque de la gestión de la ciberseguridad. Su orientación proactiva y su compromiso con la mejora continua nos han permitido hacer frente a los desafíos técnicos de manera más eficiente al tiempo que descubrimos nuevas oportunidades de crecimiento. Apreciamos su apoyo práctico y sus ideas estratégicas, que han fortalecido nuestras relaciones con los clientes y han impulsado un mayor éxito general en nuestras iniciativas de seguridad”, destacó Andreas Zentsch, CEO de Think-1st Ltd & Co.
Los servicios de apoyo de Check Point Software van más allá del soporte técnico tradicional, ofreciendo un enfoque proactivo y estratégico que optimiza la gestión de la seguridad. Estos servicios fomentan una colaboración más estrecha entre los equipos de I+D, producto, soporte y servicios profesionales, asegurando una experiencia personalizada y alineada con las necesidades específicas de partners y clientes. Con esta sinergia, Check Point impulsa un compromiso más profundo, mejorando la eficiencia operativa y la resiliencia cibernética.
Con esta ampliación de servicios, la empresa reafirma su compromiso con la ciberseguridad empresarial, brindando soluciones que potencian la eficiencia operativa y fortalecen la colaboración en un entorno digital cada vez más desafiante.
