Se llevó a cabo Odoo Business Show, donde Odoo y su partner en Bolivia Poiesis Consulting, presentaron Odoo 18, la última versión de su plataforma ERP. La integración de ChatGPT y herramientas de IA marcó un precedente en la optimización de la gestión empresarial, atrayendo a empresarios y emprendedores interesados en acelerar la transformación digital en el país.
Odoo, con más de 20 años en el mercado de soluciones ERP, celebró con éxito su más reciente Odoo Business Show, realizado el martes 18 de marzo en Santa Cruz-Bolivia, en alianza con su partner local, Poiesis Consulting. Durante el Business Show, se llevaron a cabo conferencias especializadas, donde se destacó cómo Odoo 18 combina potencia y flexibilidad para permitir a las empresas gestionar todos sus flujos de trabajo en un solo sistema.
Los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer de cerca sus capacidades a través de una demostración en vivo, con especial enfoque en la integración de ChatGPT y herramientas de IA diseñadas para optimizar procesos y mejorar la experiencia del usuario.
Uno de los momentos más destacados del evento fue la conversación que tuvo Esteban Rodríguez Trelles, Product Evangelist de Odoo, junto a Mariané Beltrán, Directora Comercial y de Proyectos de Poiesis Consulting en una sesión de networking, que fortaleció la conexión entre Odoo, Poiesis Consulting y la comunidad empresarial de Santa Cruz, impulsando nuevas oportunidades de colaboración.
Al finalizar el evento, TeleinfoPress entrevistó a Mariané Beltrán, Directora Comercial y de Proyectos de Poiesis Consulting, Parther Gold de Odoo. Con 15 años de experiencia implementando Odoo, desde la versión 4, la ejecutiva compartió detalles exclusivos sobre este importante encuentro.
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan las empresas al digitalizar sus procesos y cómo los disuelve Odoo?
Históricamente, la implementación de los ERPs en el mundo, no solamente en Bolivia, tiene una alta tasa de fracaso. Lo que pasa es que cambiar de sistema es un proceso complejo y muy doloroso para las empresas, porque definitivamente expone. Es como una operación de corazón abierto, como yo siempre digo, porque expone al cliente demasiado; toda su información, es una gestión de cambio, de gente.
Entonces, ¿cuáles son los factores críticos de éxito para que este cambio sea positivo? Y una empresa que está a punto de enfrentar este desafío, hay algunos tips que yo siempre recomiendo. El primero es definitivamente encontrar un ERP de clase mundial, como en este caso Odoo. ¿Por qué Odoo facilita este proceso? Porque es código abierto, y esa es una de sus principales características.
Odoo entrega el código al cliente y lo abre. Entonces, nosotros como partners y desarrolladores podemos entrar al código y hacer mejoras cualitativas al sistema para adecuarnos a los procesos del cliente, lo cual en Bolivia, por la normativa boliviana, es fundamental para la facturación electrónica con el SIAT y todo lo relacionado con la norma boliviana. Por eso, que sea flexible es muy importante.
Los ERPs más tradicionales te venden las herramientas como un enlatado cerrado de buenas prácticas, en el que el cliente se tiene que acomodar al sistema. Eso no es real, definitivamente. Odoo viene con buenas prácticas incorporadas, pero además te permite esta flexibilidad y combina este ERP de clase mundial con una red de partners locales que pueden acompañar presencialmente al cliente en la implementación. Esta flexibilidad definitivamente es un factor de éxito cuando voy a cambiar de sistema. Entonces, creo que es uno de los principales factores.
¿Podría compartir algún caso de éxito en Bolivia, donde la implementación de Odoo haya generado un impacto significativo?
Varios casos de éxito, uno de los últimos es con la Caja de Salud de la Banca Privada. Es un proyecto enorme de 1,500 usuarios que ha simplificado varios de sus procesos, sobre todo a nivel de estructura, porque requiere estar integrado y automatizado en el sistema para aligerar los trabajos, especialmente en estas islas de información que muchas empresas, incluso grandes, tienen, donde un área está separada de otra e incluso usan sistemas diferentes.
Odoo, cuando está integrado, permite que no haya retrabajos y que el margen de error sea mucho menor, ya que aumenta la automatización. Entonces, ahí ha habido una eficiencia importante en cuanto a estructura y en cuanto a la gente creando transacciones. Además, la contabilidad en el sistema ya es automática: el 95% de la contabilidad se genera de forma automática, y los usuarios pasan de ser digitadores a intérpretes de la información. Ya no es necesario contar con una gran cantidad de personas transcribiendo datos, sino que ahora se prioriza a quienes interpretan la información y la utilizan para la toma de decisiones.
Por otra parte, también tuvimos el placer de contar con Esteban Rodríguez Trelles, Product Evangelist de Odoo; quien destacó las novedades de Odoo 18, incluyendo IA, automatización avanzada y mejor integración con WhatsApp y RFID. Además, abordó cómo Odoo optimiza la gestión empresarial, facilita la centralización de procesos y ofrece ventajas competitivas frente a los ERP tradicionales.
¿Cuáles son las principales novedades y actualizaciones de Odoo presentadas en este Business Show?
Lo primero, y como lo vimos en la presentación, abarca varios temas, como la inteligencia artificial, que si bien ya venía incluida desde la versión anterior, ahora se robustece enormemente en cuanto a la cantidad de funcionalidades que se pueden utilizar. También, por supuesto, está el tema de inteligencia artificial añadido no solo en ChatGPT, sino también en OCR, Odoo Bot, en el live chat y demás. Es decir, no solo nos limitamos a los procesadores de texto, sino que hay un mundo más allá de eso.
Desde luego, la integración con WhatsApp también se robustece enormemente, ya que ahora la función se puede utilizar en muchos otros modelos. Además, hay puntos sumamente valiosos para todo tipo de empresas, como la optimización en el procesamiento de tiempos de carga, que es mucho más rápido que en años anteriores. Sin duda, una de las estrategias principales es que los tiempos de carga sean lo más reducidos posible.
Para las empresas que aún utilizan soluciones tradicionales o múltiples plataformas, ¿qué ventajas competitivas ofrece Odoo en términos de costo, escalabilidad y facilidad de uso?
Odoo ha propuesto en los últimos 20 años la mejor de las funcionalidades de ambos aspectos. ¿Cuáles son esos aspectos? El primero de ellos son las empresas legacy o software heredado, aquellas empresas que tienen, claro, un montón de posibilidades de flujos de trabajo con un mundo de integraciones para distintos tipos de empresas. Sin embargo, la complejidad que tienen es que son sistemas obsoletos.
Por otro lado, en el espectro de las empresas que están en la nube, son empresas que usualmente se dedican a brindar ese tipo de servicios, pero para una, dos o tres áreas. Entonces, lo que busca Odoo es adquirir las mejores prácticas de ambos lados del espectro del software de gestión empresarial, brindando a las empresas sistemas que sean robustos, permitiéndoles gestionar todos sus flujos de trabajo en un mismo sistema, pero también, por supuesto, que sean flexibles, asequibles para el usuario en términos de costo y, obviamente, fáciles de usar.
